送别毕业生、迎接新同学是学生宿舍服务保障的两场“大考”。5月28日至29日，学生宿舍服务中心提前谋划，紧扣“守底线、强本领、优服务”三个主题，分别开展针对性培训，把责任、技能、安全一项项要求和规范落实到岗位上。

园区服务部：把流程抠细，让服务有温度

作为服务学生的“第一窗口”，园区服务部对全体值班员进行了毕业季及迎新专项培训。毕业季，重点梳理退宿办理、寝室核查流程，让学生离校不折腾；迎新季，突出“高效便捷”，从寝室预检、物资清点到扫码签到，一环扣一环，帮新生快速安顿。培训强调“在岗就要尽责，值守必须稳妥”，为即将到来的关键节点定下了基调。

管理服务部：用案例敲警钟，建闭环管安全

安全不是挂在墙上的制度。管理服务部以真实火灾案例开场，剖析宿舍区常见隐患。培训明确了现场检查的六个维度，建立“查→改→验→销”闭环管理流程，并针对消防演练规范操作流程，要求人人实操灭火器。通过案例警示与实操演练相结合，推动每一名员工从“被动应付”转向“主动守护”，真正让安全意识内化于心、外化于行。

综合服务部：划清红线、规范流程，筑牢采购廉洁防线

综合服务部围绕集团采购管理制度体系开展深度学习，系统梳理了不同采购形式的适用范围，明确了分散采购的分段管理要求，特别强调了不可触碰的纪律红线。采购工作必须在制度轨道上廉洁高效运行，这是底线，也是底气。

三场培训，分部门、分专题、重实操，把“安全底线、业务本领、服务质量”精准嵌入到送毕迎新的关键节点。中心将以此次培训为契机，持续压实责任、优化服务，用实打实的行动为全校学生营造安全、有序、温馨的住宿环境。

供稿：学生宿舍服务中心 代凤

初审：彭维

复审：张洪菁

终审：师超