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[平凡微光系列报道之二] 一面锦旗,和宿舍值班员的“顺便的事”

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发布时间:2026-10-28
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[编者按]校园的日常里,藏着太多不容易被看见的身影:天没亮就推开教学楼门的保洁员,深夜还守在值班室的宿管员,雨天蹲在花坛边清沟的维修工,烈日下抗旱保苗的绿化工,灶台前站了三四个小时的厨师……他们的工作嵌在校园运行的缝隙里,做好了并不显眼,缺了却让人感到不便。

我们推出"平凡微光"系列,不为歌颂辛苦,不为制造感动,只是觉得那些日复一日在平凡岗位上认真做事的人,他们的坚守、思考和朴素的心得,值得被看见、被记住。岗位不同,故事各异,但底色是一样的:把手头的事当回事,把普通的工作做扎实。

每一个平凡岗位上的认真,都配得上一束光。

10月27日上午,2025级音乐学院学生杨峥拿着一面锦旗,走进橘园七舍值班室,送到值班员韩亚芳手里。锦旗上写着“细心呵护如家人,认真负责暖宿舍”,为的是一件“小事”:他脚受伤的那一个月,韩亚芳每天把快递和外卖送到他的寝室。

一个月前,杨峥脚部受伤,下楼取快递、拿外卖成了难题。韩亚芳了解到情况后,没多说什么,只是默默开始“顺便”为他送快递、送外卖。即便轮到韩亚芳休息,她也会特意交代对班同事,确保这一个月里,杨峥的东西没断过一天。

这不是韩亚芳第一次“顺便”。之前,同楼栋一名国家治理学院的学生也不方便下楼,她同样揽下了送外卖和快递的活儿,一送就是两个月。

在学生眼中,韩亚芳是“贴心人”。每次路过值班室,学生们都会主动跟她打招呼,她也总是亲切地挥手回应。一声招呼、一个挥手,成了橘园七舍日常里最温暖的默契。面对学生的感谢,韩亚芳显得格外朴实:“都是小事,我只是顺便搭了把手而已。”

“顺便”之外,她有自己“刻意”的笨办法。2025年8月成为宿管员后,她觉得自己记性不好,就开始记笔记,她说“好记性不如烂笔头”。每日工作形成备忘录,条理清楚,有据可查。受她的影响,对班同事也养成了这个习惯,值班室的工作比之前更有序。

一面锦旗,挂在值班室里,照见的是一位普通宿管员的日常:送上去的快递、交代给对班的那句话、记得满当当的笔记本,还有学生路过时那一声招呼。学生宿舍服务中心一直倡导“把服务融进管理的细节里,把温暖做进日常的举动中”,主动询问、主动上前,用温情服务架起与学生沟通的桥梁。当服务有了主动,宿舍楼便不只是起居的空间,更是学生在校园里安心依靠的家。

韩亚芳没把这些话挂在嘴边,而是落实到了每天的行动里。


供稿:学生宿舍服务中心 代凤

初审:彭维

复审:张洪菁

终审:师超