[编者按]以百廿之约凝心，以匠心服务聚力。120周年校庆临近，后勤集团各中心、各部门立足岗位、锚定品质，从环境美化到设施运维，从餐饮服务到接待引导，从安全值守到应急响应，全员上阵、全域覆盖、全时在线，以更高标准打磨每一处细节，以更严要求规范每一道流程，以更暖服务迎接每一位校友。这既是后勤人献礼校庆的自觉担当，更是“师生为本、服务至上”理念的生动践行。

即日起，我们推出“匠心服务迎校庆”系列报道，持续聚焦各中心、各部门提品质、强保障、造氛围的实干风采，记录后勤人以平凡岗位的专业坚守，为百廿华诞献上的温暖答卷。敬请关注！

3月以来，楼宇服务中心启动“爱校知楼·明楼净宇”高质量服务月活动，围绕环境整治、安全守护、素质提升三个方向，全力做好校庆服务保障。

一、环境攻坚，让重点场馆“焕新颜”

中心聚焦中心体育馆、大礼堂、博物馆等校庆重点场馆，投入270人次开展专项清洁。面对施工残留、顽固胶痕、老旧设施污渍等挑战，员工们采取“夜间作业、凌晨收尾”的模式，手工精细除胶、机具冲刷打磨，硬是把场馆及周边还原出了洁净本色。同时，在卫生间配备了纸巾、洗手液等物资，提升服务体验。

校庆前一天，管理人员对大厅、座椅、卫生间逐一检查，一直忙到深夜12点，确保最后一轮整改全部到位。校庆当天，定岗值守的保洁员清晨6点就到岗维护环境，高标准完成了各项保障任务。

二、全域覆盖，把“明楼净宇”落到实处

4月以来，中心以“明楼净宇”为目标，分片区推进常规楼栋的拉网式大扫除。4月16日至17日，还通过交叉检查、现场打分的方式，对整治效果进行了集中评比检验，确保不留死角。

三、安全守护，织密校园“防护网”

聚焦清明和校庆重要节点，中心启动三轮专项督查，重点排查消防隐患，并对电梯、空调、饮水机等设备进行维修维护。高频次、全覆盖的检查机制，把隐患消灭在了萌芽状态。

四、素质强基，练好专业服务“内功”

中心举办“知楼、知礼、知安全”专题培训，185名一线员工全员参训。通过“资料学习+现场抢答+专题培训”相结合的方式，有效强化了员工在楼宇常识、服务礼仪、消防安全等关键领域的知识储备和业务素养。

下一步，中心计划将服务月形成的清洁标准、安全检查流程、员工培训体系固化为常态化制度，把“高标准”变成“新常态”。同时，召开“高质量服务月”暨校庆工作总结表彰会，系统梳理经验做法，表彰先进个人，凝聚共识，为后续常态化服务打好基础。

供稿：楼宇服务中心  吴霜

初审：李忠渝

复审：张洪菁

终审：黄玉娟