4月28日下午，学生宿舍服务中心召开专题员工座谈会，中心管理团队和一线员工代表围坐一堂，围绕优化服务流程、提升管理效能等议题展开交流，为宿舍服务提质增效集思广益。

座谈会上，中心主任彭维首先对员工们长期坚守岗位、服务师生的辛勤付出表示感谢，并号召大家立足工作实际建言献策：“每位员工都是宿舍服务链条上不可或缺的一环，只有广泛参与、群策群力，才能真正擦亮服务品牌。”

与会员工结合日常服务场景，提出多项务实建议。维修组员工代表建议：“在推进学生宿舍澡水改造项目过程中，可以进一步加强对第三方施工方的监管，共同保障宿舍基础设施改造品质。”保洁组员工提议优化工具配置标准，提升清洁效率。大家还围绕更好地落实安全责任、进一步提升宿舍服务质量、加大宣传教育培训力度等方面踊跃发言。管理团队认真记录每一条建议，并现场回应部分问题。

针对员工关切的内容，彭维表示将梳理建议清单，制定分类整改方案，建立“一线问需”常态化机制，渠道畅通意见反馈。“只有让每位员工感受到尊重与价值，才能激活服务育人的内生动力。”

此次座谈会既是一次问题剖析会，更是一次管理共识会，为中心进一步细化服务标准、探索创新管理模式提供重要参考。未来，学生宿舍服务中心将持续以员工参与为抓手，推动服务从“经验驱动”向“共治共享”升级，为师生营造更安全、更舒适的居住环境。

                          供稿：学生宿舍服务中心 陈虹