12月18日，博物馆3楼，楼宇服务中心员工正熟练驾驶一台绿色的“大家伙”清洁地面，400平米仅用时15分钟，在保证洁净度的同时，清洁效率大幅提升。现场30余名员工直观感受到人机协作的“威力”，对新加入的“伙伴”及其带来的全新作业模式满怀期待与好奇。

这台“神器”是中心购置的驾驶式洗地机，是中心强化机械化保洁作业的又一新尝试。洗地机在开学典礼、教师节大会、四六级考试等各类服务保障活动现场大展身手后，在工程大楼、新出版大楼、化学化工大楼等示范楼栋相继进行推广使用，楼宇洁净度显著提升。中心组织员工现场观摩机具操作，并由专业技术人员对机具的安全操作规范、日常维护保养、正确更换磨盘等知识进行讲解，轮流上机练习。

片区管理员全程参与、亲自示范：“以前的人力保洁模式，保洁员要多次清洗拖把、换水、刮擦地面等，至少需要1小时才能彻底完成。使用洗地机作业，大大提高了效率，省下来的时间，保洁员可以对机器无法处理的死角盲区进行清理，真正实现精细化服务。”

近年来，中心积极探索由传统物业向现代物业转型的新模式新方法，积极推进清洁机具的应用与普及，持续提升员工的业务能力和综合素质，不断追求楼宇服务高质量发展。下一步，中心将不断总结机械化推广经验，加大员工技能培训力度，将机具使用成效、竞技比武纳入员工年度考核重点，打造队伍专业化、质量标准化、管理精细化的服务保障体系，全面提高楼宇服务品质，提升师生满意度。

供稿：楼宇服务中心  吴霜