为切实提高恒温游泳馆各岗位人员的工作技能，大力提升服务品质和安全保障能力，经营服务中心开展了为期一个月的“培训效果检验”专项工作。

计划安排“精准化”。三个班组责任人制定了各岗位的培训检验考核计划，指定专人负责，定时定员进行。

项目实施“重点化”。中心对需要改进和强化的重点内容进行了集中梳理。

培训内容“明确化”。前台接待、保洁岗位重点进行了财务知识的学习、礼仪服务的改进、普通话的标准示范；救生员岗位进行了水中拖带、速游、心肺复苏、救生理论的内容测试；设备开关人员进行了实际操作考核。

效果检验“考核化”。各班组针对学习培训、需要及时整改的相关内容，制定了专项表格进行项目的考核检验。

活动结束后，中心开展了小结点评会，通过交流沟通，统一思想，找到症结，着力整改完善。

活动的开展有效巩固了员工的专业技能，提振了员工的精神面貌，取得了良好的效果。

供稿：经营服务中心 张保防