“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。”2018年6月22日下午，在桂园宾馆丹桂楼8会议室内，后勤集团行政人事部主任戴瑞君以清·袁枚的一首小诗《苔》开启了一场与接待、运驾服务中心管理人员的思想交流座谈会。本次座谈会由接待服务中心主任肖先勇主持，桂园宾馆副总经理祖莹慧、中心副主任杨清明、接待服务中心和运驾服务中心管理人员共计48人参加。

戴主任讲述了他多年来对后勤工作的感悟，语言真诚朴实，事例鲜活生动。他认为，后勤工作虽然平凡琐碎，但要在重复的工作中找到乐趣；正视自身的优势和不足，发现自己的闪光点和价值感；遇到困难挫折要学会调整心态，收敛个性；想要获得机会，先要有所作为……针对接待服务的实际工作，戴主任谈到对客服务应注意的细节，如语言使用的规范性、良好的服务姿态以及牺牲和奉献精神。同时，也谈到了对待工作的责任心、恒心、耐心、爱心。戴主任语言幽默诙谐，让员工们在笑声中得到了感悟和反思，对如何正确的对待后勤工作、如何看待平凡、如何做好后勤工作有了更进一步的认识。

肖主任最后强调，培训工作是中心每年的重点工作之一，中心已经建立了以部门培训、中心培训、内外培训相结合的培训体系，为全体员工搭建合作、交流、共享的学习平台，今后会按照年度计划，继续深入做好培训课程的安排，邀请到更多的专家、领导、学者等开展讲座、工作漫谈、沙龙学习、工作交流等，暑假期间还可以开设“暑期技能培训学校”，通过丰富多样的形式和内容，鼓励和带动员工热爱学习、反思感悟、态度积极、充分成长，从而更好地推动中心整体发展。

供稿：接待中心 阮阳