为培养团队合力和员工换位思考的意识，经营服务中心计划开展“互换角色、岗位体验”活动。首批3名管理人员在恒温游泳馆不同岗位体验、学习、交流，多岗位锻炼。

中心专门制定了《工作任务实施计划》，做到定人、定岗、定时，做到有要求、担责任、零差错，使参加活动的管理人员深入各个岗位，了解岗位要求，熟悉岗位流程，掌握岗位技能，在工作中思考、在思考中工作，即动手又动脑，在工作中不断提升综合能力。

活动取得了良好的成效，经营服务中心内炼服务意识、外修服务品质的理念得到了充分展现。

供稿：经营服务中心 范丽瑛