近日，维修服务中心开展了分工作、分岗位的专项技能培训和考核比赛，以“术业有专攻”为目标，促进专业技能和服务保障能力的提升。分管副总经理唐永斌到现场观摩指导。

水电技能的比赛场地上摆放着各类专业工具和零部件，员工们一个个摩拳擦掌，零散配件在他们手里一会儿就被摆弄成了常用装置；综合办对办公室及库管人员进行了为期一周的公文写作、Excel操作、接待礼仪及投诉处理的讲解培训，并进行了计时实操考核。水工班二级库管员赵雅莉说：“做了二十几年保管，以前出入库都是手工填单、记录、汇总，现在学习这个Excel软件，虽然有点困难，但真的比我们以前效率高多了”。

本次培训比赛的内容与中心各个岗位高度契合，有效提高了员工的岗位技能和服务质量。中心计划定期开展专项技能培训活动，着力打造一支高技能人才队伍，提升中心的整体服务保障能力。

供稿：维修服务中心 周静雅