12月15日上午10：00，北碚区文旅委相关负责领导和工作人员一行来到接待服务中心桂园宾馆，开展2020年度旅游星级饭店复核和标准执行监督检查工作，并举行了调研座谈。座谈会会由中心副主任、桂园宾馆副总经理祖莹慧主持，集团分管领导、副总经理唐永斌，中心主任彭维及相关人员共计16人参会。

彭主任就上年度检查指出的问题整改落实情况进行了汇报。唐总从管理责任、安全工作、疫情防控、日常管理、创新服务、存在的问题和下一步工作目标等七个方面对2020年度星级宾馆复核自查工作进行了汇报。

随后，文旅委工作人员一行分别对消防控制室、客房、餐饮后厨和大堂进行实地走访调研，重点审阅了疫情防控相关资料、安全管理职责与制度、电梯、消防维保资料、会议及培训资料，并针对安全、疫情防控、服务质量尤其是深刻吸取12.4永川吊水洞煤矿安全事故教训的情况，对桂园宾馆负责人和管理团队进行了专项约谈。

工作组经过严肃讨论，根据检查结果，最终决定给予桂园宾馆三星级复核通过的结论，认为桂园宾馆主体构架更加完善，管理体系更加成熟，各项措施更加有力，在今年旅游酒店行业的寒冬期，能够最大限度地保证员工不流失、服务不降级、安全不出错，是非常值得肯定的。工作组还出具了整改通知书，要求桂园宾馆对整改的内容向星评委作反馈，星评委会根据整改方案和落实情况加强监督指导，有效促进桂园宾馆服务水准和经营质量的全面提升。

供稿：接待服务中心 邓宏红