11月4日凌晨4时，学校发布临时管控命令，接待服务中心员工闻令集结，逆行进驻，启动应急预案，全力做好留观区服务保障工作。

中心在集团的统一指挥下，研究新情况，制定新措施，完善服务举措。中心管理团队率先到岗，身先士卒，全力落实落细各环节保障工作。

为打赢疫情防控保卫战，中心树立应变思维，坚持做好持久作战思想准备。从物资储备、人员准备、场地轮转、环境消杀等方面着手，寻找短板，查漏补缺，实行联防联控，确保防控工作全面落实，不留死角。

为做好留观服务保障，中心总结经验，梳理了一些服务细节要求：对入住人员或团队，逐一核对信息，快速准确、妥善安排入住；在住期间，做到一日三餐不同样，合理荤素搭配；每天提醒做核酸、上报健康信息，确保按实统计；对有特殊需求的人员，协调安排代购代买服务；已完成留观的师生，要逐一精确核对健康信息，做到“一人一档”，不漏一人。

没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。中心员工满怀信念和执着，克服困难，坚守岗位，牢牢守护校园留观区服务主阵地。

供稿：接待服务中心张瑾