6月,楼宇服务中心全体员工持续奋战20天,圆满完成四六级考试、高考阅卷、毕业生典礼、毕业生作品展等场地的服务保障任务。
压实责任,统筹推进
今年是中心为高考阅卷场提供物业服务保障的第16个年头,中心结合往年经验,积极推进,组织管理人员召开工作布置会,传达学校和集团对高考阅卷场的服务工作要求,要求大家提高政治站位,高度重视任务,认真落实,全力以赴为阅卷老师提供细致、周到的服务。同时对考场服务人员开展培训,对清洁保障、水电维修、专梯服务、秩序维护等工作一一进行布置,明确工作职责;片区管理员每日现场指挥,确保每项工作、每个流程落实到位。
狠抓安全,防微杜渐
为确保众多大型活动及考试的顺利进行,中心精心组织、积极部署,通过做好隐患排查、巡检维护,加强人员应急演练、安全培训等举措,多点持续发力开展一系列安全工作,全面提高应急处置能力,消除各类安全隐患。6月以来,天气湿热交加,中心在25教和十栋公共教学楼贴心地准备了板蓝根冲剂、藿香正气液等清热解暑药品,全力防范湿热高温天气对师生健康造成的影响,受到一众好评。
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精心精确,服务优化
“楼道干干净净的,加餐后垃圾清扫也很及时。”“每天离开时都会收到物业工作人员的一声问候。”“考英语六级那天突然肚子痛,还好有教休室的唐阿姨在,贴心地帮我冲了红糖水。”“特别感谢你们的热情服务,雨天的应急雨伞很暖心。”……长久以来,中心始终将“全心全意为师生服务”放在首位,坚持为师生办实事、办好事,用点滴细节和优质服务,得到了师生的一致认可。
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下一步,中心将继续提升内部管理能力,强化服务保障支撑,提高服务保障水平,以更加周到、高效、优质的服务,积极践行“为师生办实事”的初衷。
供稿:楼宇服务中心 吴霜